Questions fréquentes
Comment savoir si un taxi est libre?
- Un taxi est libre lorsque le dispositif lumineux situé sur le toit du véhicule est allumé en vert (en rouge, il est occupé).
- Si une des lampes A-B-C ou D située sous le lumineux est allumée, le taxi est aussi occupé.
- Si rien n'est allumé, le taxi est indisponible.
- Si le dispositif est masqué, le taxi n'est pas en service.
Puis-je héler un taxi dans la rue?
Oui, à condition de se trouver à plus de 150 mètres d'une station de taxis.
Puis-je choisir mon véhicule dans la file des taxis?
Oui, mais le bon usage veux que le taxi se trouvant en première place parte le premier.
Un conducteur de taxi peut-il refuser de me prendre?
Non, sauf dans 3 cas prévus par la loi:
- Personne manifestement sous l'emprise de l'alcool.
- Personne sale.
- Personne avec un animal sauf mal voyant et son chien guide.
Cas particulier:
- Personne en possession d'une prescription médicale de transport alors que le taxi n'est pas agréé par les organismes d'assurance maladie.
Puis-choisir mon itinéraire?
Oui. Cependant les taxis sont des artisans qui connaissent parfaitement la ville.
L'itinéraire choisi tient compte des flux de déplacement en fonction de l'horaire.
Comment est calculé le prix d'une course?
- Le prix TTC est calculé automatiquement par le compteur. Il tient compte de:
- La prise en charge.
- La distance.
- Le jour et l'heure.(jour, nuit, dimanche et fêtes)
- Le temps d'attente ou de marche lente.
A ce prix peut être ajouté:
- Le supplément «bagage».
- Le supplément «4ème personne et suivantes».
- Le frais de péage aller et retour si le client demande à emprunter l'autoroute.
Le taxi doit apposer à l'intérieur de son véhicule une affichette sur lequel on retrouve les tarifs applicables dans le département, conformes à l'arrêté préfectoral en vigueur.
Nota: la course minimum est en 2011 de 6,20 €
la TVA applicable est 5,5%
Pourquoi le taximètre n'est pas à zéro lorsque le chauffeur arrive devant le client?
C'est le coût de l'approche entre la station de départ du taxi et le lieu de prise en charge du client.
Un chauffeur de taxi peut-il refuser de me faire une facture ou un reçu?
Non. A la demande du client et en tout état de cause dès que le montant dépasse
25,00 € le chauffeur de taxi doit établir une facture.
Où se renseigner en cas de litige avec un taxi?
Pour les autorisations de stationnement N°1 à 58 délivrées par la commune de DIJON.
Mairie de Dijon, Service Commerce, BP 1510 - 21033 Dijon Cedex.
Pour les autorisations de stationnement N°59 à 84 délivrées par les autres communes du département.
Préfecture de la Côte d'Or, direction de la citoyenneté, bureau élections et réglementations, 21041 Dijon Cedex.